Comunicate de presă

Infocons sărbătorește astăzi, 29 noiembrie Ziua Națională a Reclamațiilor.   În România Black Friday a avut loc în data de 15 Noiembrie, ceea ce înse

Cel puțin 7 zile pentru a evalua ofertele sau pentru a vă retrage dintr-un contract de creditare

Este unul din drepturile tale de bază în calitate de consumator online și nu este nevoie să precizezi un motiv.

Acidul erucic este un acid gras mononesaturat Omega-9, care este predominant în semințele de micsunea galbenă, în uleiul de rapiță și în uleiul de muștar.

Procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă

Contractele încheiate cu furnizorii de servicii de telecomunicații

Centrul Național de Consiliere și Consultanță a Consumatorilor în Domeniul Financiar Bancar împlinește 6 ani de activitate, Centru înființat sub egida InfoCons care desfă

La această dată, Pesta Porcină Africană (PPA) evoluează în 261 de localități din 28 de județe, cu un număr de 774 de focare.

Domnul Sorin Mierlea, președintele InfoCons, participa astazi 26 noiembrie 2019, incepand cu ora 19:00,la aniversarea celor 10 ani ai Fundaţiei Roma Education Fund Romania. Evenimen

De la pensule de make-up la flori din plastic, aflați cum puteți folosi mașina pentru curățat vase pentru a spăla mai multe decât credeți.

Comerciantul răspunde de eventuala deteriorare a bunurilor de la expediere până în momentul în care le primiți.

Uneori, când faceți o rezervare (de exemplu, la un hotel sau la o companie de închirieri auto) vi se poate cere să introduceți datele cardului pentru a garanta rezervarea.

În toate cazurile, trebuie să vi se comunice în mod clar prețul total de achiziție, inclusiv costurile de livrare și alte costuri conexe.

În calitate de cetățean UE, beneficiați atât de drepturile generale ale consumatorilor, cât și de o serie de drepturi specifice modului de achiziționare a bunurilor și serviciilor.

Obiectivul SocialTruth, un proiect european multicultural, multidisciplinar, conceput și dezvoltat de un consorțiu internațional format din 11 parteneri coordonați de Athens’ ICCS[1] este de

Slime-ul este o jucărie foarte populară printre copii și tineri!

Această zi este răspândită în peste 60 de țări din întreaga lume și este un protest împotriva societății care consumă excesiv.

Elaborând acest Ghid, ANCOM le pune la dispoziție furnizorilor instructiuni pentru o exprimare coerenta a vitezelor și a procedurii de masurare a acestora în cadrul contractelor cu

InfoCons te informează cu privire la Raportul Sistemului de alertă rapidă pentru produse nealimentare periculoase "Safety Gate".

Ciocolata neagră deși știm cu toții că este sănătoasă și ajută în dietele de slăbit, poate avea totuși un dezavantaj. Aceasta poate conține un metal greu, cunoscut ca și cadmiu. 

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a demarat o serie de discuții cu reprezentanții furnizorilor de utilități publice, respectiv Distrigaz Sud Rețele, Engie România SA și Enel

Tariful de utilizare temporară a spectrului pentru radiomicrofoane și sisteme de monitorizare audio cu căști intraauriculare

Staniolul dăunează mediului și poate elibera aluminiu în mâncare dacă împachetați mâncăruri acre în el, cum ar fi lămâile, sau mancarurile care conțin sosuri acre.

Creditul ipotecar vă permite să vă cumpărați o locuință. Ipotecile sunt oferite de bănci, societățile de construcții și alte tipuri de creditori și sunt deseori garantate cu propriet

În februarie 2018, Parlamentul a înființat o comisie specială care să se ocupe de procedura de aprobare a UE pentru pesticide. Pe 16 ianuarie, eurodeputații au ap

  Copiii au o ocupatie full-time, chiar daca au diferite activitati zilnic. Se numeste joaca! Joaca noastra, sau mai bine zis, jocul nostru este un mod fun de a invata despre risipa de manca

Este o bună idee să cumpărați mâncare conservată în cutii de carton sau borcane de sticlă, în locul celei la conservă de metal dacă vreți să evitați problemele cu chimicalele.

Corpul european de solidaritate are ca obiectiv să devină punctul central de intrare al UE pentru tinerii care doresc să se implice în activități de voluntariat.

Începand cu data de 22 Noiembrie 2019 InfoCons lansează numărul 021-9615 număr cu tarif normal în rețeaua Telekom, apelabil din toate rețelele, numar dedicat consumatorilor care po

Domnul Sorin Mierlea, președintele InfoCons, va participa la dezbaterea gazduita de Palatul Parlamentului cu tema "5G - Tehnolo

Anumite probleme medicale, precum o căzătură sau arsurile de stomac, par o nimica toată atunci când suntem tineri. Odată cu vârsta însă, acestea pot deveni mai grave și n

Domnul Sorin Mierlea, președintele InfoCons, va participa la o recepție aniversară  la Banca Nationala a Romaniei.  

În prima jumătate a anului 2018, prețurile medii ale energiei electrice la domiciliu în Uniunea Europeană (UE) au fost stabile comparativ cu prima jumătate a anului 2017, situ&

Fiecare furnizor trebuie să-şi stabilească propriul mecanism de soluționare a reclamațiilor.

Copiii, în special fetele, adoră să se îmbrace în hainele mamelor, să le poarte pantofii cu toc, mai ales să se machieze, să își coloreze unghiile cu o

Aveți dreptul de a locui în țara din UE în care munciți ca angajat, ca persoană care desfășoară activități independente sau ca lucrător detașat.

Condiţiile de acceptare a trimiterilor poştale sunt stabilite de fiecare furnizor de servicii în parte.

19 Noiembrie - Ziua Mondială a Toaletei vizează acțiuni inspiratoare pentru a combate criza globală de salubritate Doar 220 de toalete publice pentru cele 2.131.034 de persoane cu domiciliul stabil i

Despre ce este Ziua Mondială a Toaletei defapt? Toaletele salvează vieți, deoarece deșeurile umane răspândesc boli ucigătoare. Ziua Mondială a Toaletei vizează acțiuni inspiratoare pentru a

Ziua Internațională a Bărbatului se sărbătorește în fiecare an în aproape 80 de țări. Aceasta are ca scop să îi pună în lumina reflectoarelor pe bărbații care

Contractul pe care îl închei cu un furnizor trebuie sa conțină informații privind serviciile de asistență tehnică și de relații cu clienții pe care ți le oferă acesta și cum le poți contac

La această dată, Pesta Porcină Africană (PPA) evoluează în 260 de localități din 26 de județe, cu un număr de 792 de focare.

Domnul Sorin Mierlea, președintele InfoCons, a acordat un interviu pentru postul de televiziune Antena 1.

Pentru ca de Black Friday piata online este inundata de oferte speciale, iar operatorii de comunicatii vin cu o gama larga de oferte speciale de telefonie, internet sau televiziune Autoritatea Nationa

1. Înainte de încheierea contractului este important să verificați dacă pe site-ul comerciantul informează corect și complet despre:

Înainte de sosirea sezonului rece trebuie să vă asigurați următoarele materiale: sare și nisip pentru topirea gheţii de pe trotuar și de pe căile pe care circulaţi în gospodărie

Știați că…  Este recomandat să acordaţi o atenţie deosebită când cumpăraţi ape minerale naturale şi ape de izvor asupra modului de prezentare a ambalajului, asupra eta

InfoCons te informează cu privire la Raportul Sistemului de alertă rapidă pentru produse nea

Ai citit eticheta produsului pe care tocmai l-ai cumparat? Ai verificat perioada de valabilitate? Dar ingredientele?

Anumite restricţii se pot aplica în situaţia în care apar focare localizate de boli la animale.

Drepturile pasagerilor transportului aerian se aplică dacă: Zburați pe teritoriul UE (chiar dacă zborul este operat de o companie din UE sau din afara UE) O companie din UE se ocupă de cu

Cu toate că există o mulţime de website-uri legitime, există la fel de multe escrocherii care implică întâlnirile amoroase. Escrocheriile prin întâlniri amoroas

Ziua Mondială Fără Tutun este marcată în fiecare an, în a treia joi din luna noiembrie, printr-o inițiativă menită a atrage atenția asupra impactului pe care îl are fumatul asupra să

Domnul Sorin Mierlea, președintele InfoCons, a acordat un interviu pentru postul de televiziune Digi

Bijuteriile ieftine pot elibera nichel în valori cu mult peste ce este permis sau ar putea chiar să conțină cantități excesive de plumb sau cadmiu.

În cursul lunii octombrie 2019 Direcţiile judeţene sanitare veterinare şi pentru siguranţa alimentelor precum şi a municipiului Bucureşti au efectuat 10.481 de con

Suspendarea furnizării serviciului de internet poate fi realizată pe parcursul derulării contractului.  

Cu  ocazia reducerilor de Black Friday (Vinerea Neagra), InfoCons este alături de consumatori. Nu uita, indiferent de promoție, ai aceleași drepturi. Un produs redus nu înseamnă și

Șamponul poate conține substanțe chimice nedorite care pot fi alergenice sau suspectate de perturbarea endocrinei. 

Astăzi, 14.11.2019, a avut loc o vizită de lucru la sediul Asociației InfoCons la care au participat reprezentanții Asociaților Obștești din Republica Moldova. InfoCons a fost reprezentată de către do

Procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă

Reprezentantul InfoCons participă maine, 14 Noiembrie 2019, începând cu ora 10:30 la ședința Consiliului Etic de la Spitalul Clinic Dr. I. Cantacuzino.  

Guma de mestecat poate conține aditivi care sunt suspecți a fi disruptori ai endocrinei.

Domnul Sorin Mierlea, președintele InfoCons, a acordat un interviu pentru Kanal D.  

Consumatorii au dreptul de a fi informaţi în mod corect, încă din faza pre-contractuală, asupra tuturor condiţiilor contractului de asigurare.

Peștii prădători conțin metale grele Tonul și alți pești prădători conțin metale grele care provin din poluarea oceanelor.

Atenție când alegeți șervețele umede pentru bebelușii voștri și la ce ingrediente conțin!

Scopul Campaniei este acela de a educa si informa consumatorii cu privire la drepturile pe care le au in calitate de consumatori de energie electrica si gaze naturale. Temele majore ale Campaniei :

Scrisoare deschisă către Autoritațile Publice ale Statului Român pentru adoptarea unei decizii de sprijinire a persoanelor cu deficiențe de vedere      &nbs

Dacă nu vă ridicați produsul imediat sau dacă ați optat pentru livrare la domiciliu, comerciantul trebuie să vi-l livreze în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care ați convenit

Mașinile de serviciu trebuie să fie înmatriculate în țara în care se află sediul întreprinderii.

  Scopul campaniei este acela de a contribui la creșterea nivelului de conștientizare și informare a consumatorilor din România cu privire la protecția mediului, consumul sustena

În prezent, în România, utilizatorii finali au mai multe opțiuni pentru recepționarea programelor de televiziune.

Aveți dreptul de a locui în țara din UE în care studiați, pe întreaga durată a studiilor,

InfoCons te informează cu privire la Raportul Sistemului de alertă rapidă pentru produse nealimentare periculoase "Safety Gate".

Normele UE vă garantează că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate ori de câte ori este nevoie de colectarea lor – de exemplu, când faceți cumpărături on-line, c&am

Aproximativ 95% dintre accidentele rutiere implică eroarea umană. Anual, mii de oameni își pierd viața în aceste accidente.

Utilizând un prelungitor cu întrerupător puteți economisi bani oprind aparatele electrocasnice pe care nu le folosiți.

Ai citit eticheta produsului pe care tocmai l-ai cumpărat? Ai verificat perioada de valabilitate? Dar ingredientele? Avem acidifianți, stabilizato

Obținerea unei conexiuni la internet

Domnul Sorin Mierlea, președintele InfoCons, a acordat astzi, 8 noiembrie 2019  un interviu pentru Radio Constanta pe tema Black Fraiday.  

Produsele livrate nu sunt cele pe care le-ați comandat?

În unele produse alimentare utilizarea aditivilor este foarte limitată. Pentru produsele alimentare neprelucrate, precum laptele, fructele şi legumele proaspete, carnea proaspătă şi apa, sunt au

  Scopul campaniei este acela de a contribui la creșterea nivelului de conștientizare și informare a consumatorilor din România cu privire la protecția mediului, consumul sustena

Dacă telefonul achiziționat împreună cu serviciul de telefonie este codat în rețea, trebuie să ai această informație în contract. Totodată, trebuie să găsești î

Rețetele prescrise de medicii din țara dumneavoastră sunt valabile în toate țările UE(În acest caz, cele 28 de state membre ale UE + Islanda, Liechtenstein și Norvegia).

Consumatorii au dreptul de a fi informaţi în mod corect, încă din faza pre-contractuală, asupra tuturor condiţiilor contractului de asigurare.

Ministerul Agriculturii și Dezvoltării Rurale anunță fermierii că pot înregistra online produse tradiţionale certificate pe scheme de calitate naționale și europene, conform Ordinului nr. 72

Nu există un sistem european de recunoaştere automată a diplomelor universitare. 

Gala Premiilor pentru un Mediu Curat este o competitie de proiecte eco, ajunsa la cea de-a XI-a editie, care isi propune sa promoveze initiativele dedicate protectiei mediului,

Descară plăcuțele cu numere utile, obligatoriu de afișat de către Agenții Economici! Accesează www.telefonul-consumatorilor.ro pentru a descărca numerele uti

Persoanele în vârstă sunt în special susceptibile la contractarea unor efecte secundare.

Când cumpăraţi o maşină nouă în altă ţară a UE şi intenţionaţi să o aduceţi în ţara în care locuiţi, sunteţiexceptat de la plata TVA-ului în ţara în care ai achiziţ

Scopul Campaniei este acela de a educa si informa consumatorii cu privire la drepturile pe care le au in calitate de consumatori de energie electrica si gaze naturale.

Dreptul la un cont bancar cu servicii de bază

În perioada 04-05 noiembrie 2019 are loc cea de-a treia întâlnire de lucru în cadrul Proiectului  "Developing of a training programe enhancing sus

Campanie  de educare si informare a consumatorilor cu privire la accesul acestora la numerele utile,  inclusiv numarul  protectiei consumatorilor conform Ordin 594/2014 priv

  Versiunea pentru Android a aplicației InfoCons, disponibilă GRATUIT pentru telefoanele cu Android și iOS, a primit o

Cauzele care pot conduce la divorţ sau separare legală, ca şi aspectele practice ale procedurii propriu-zise, diferă mult de la o ţară la alta.

Diferențe privind încadrarea în gradele de invaliditate