Zbor anulat
Anularea unui zbor se produce în următoarele situații:
Odată ce zborul a fost anulat, vă revine dreptul la rambursare, redirecționare sau întoarcere la locul de parcare, asistență și despăgubiri. Despăgubirile vor fi primite de la compania aeriană dacă anularea a fost anunțată cu mai puțin de 14 zile înainte de ziua planificată a zborului. În această situație, compania aeriană este obligată să dovedească faptul că v-a anunțat și data când v-a anunțat. În cazul în care aceste obligații nu sunt respectate de către compania aeriană, dumneavoastră va trebui să anunțați autoritatea națională pentru a primi asistență.
Atenție!
Drepturile pasagerilor transportului aerian trebuie să fie afișat la serviciul de check-in al aeroportului, la birourile de check-in și on-line în format electronic sau tipărit. În cazul în care îmbarcarea v-a fost refuzată, zborul anulat, întârzierea a fost mai mare de 2 ore la plecare sau la sosire, compania aeriană este obligată să vă înmâneze un document scris care să includa normele privind acordarea de despăgubiri și asistență.
Sursa: Europa.eu
- Ești asigurat? Cum te-ai asigurat? Ai citit contractul de asigurare?
- Vrei să știi mai multe? Poți să te protejezi singur! Descarcă aplicația gratuită InfoCons pentru Android și IOS!
- Fii cu adevărat și tu cu o9atitudine și ia atitudine!
Nr. de tel - 021.9615 sau *9615
Mail: reclamatii@protectia-consumatorilor.ro
InfoCons (www.infocons.ro) - Asociație Națională de Protecția Consumatorilor, unica organizație din România cu drepturi depline în Consumers International, este o asociație de consumatori neguvernamentală, apolitică, reprezentativă, de drept privat, fără scop lucrativ, cu patrimoniu distinct și indivizibil, independentă, întemeiată pe principii democratice, ce apără drepturile consumatorilor – membră fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori.
Fii informat! Ia atitudine! Cunoaște-ți drepturile și exercită-le apelând 021 9615!** din orice rețea fixă sau mobilă sau *9615*** din orice rețea mobilă!
**Număr de telefon apelabil din orice rețea fixă sau mobilă cu tarif normal în rețeaua Telekom
***Număr de telefon apelabil din orice rețea mobilă cu tarif normal