Instalarea și activarea serviciului de internet

Protecţia Consumatorilor

InfoCons

Luni, 28 Octombrie 2019

1 fotografie

În ceea ce privește instalarea și activarea serviciului de internet, termenul necesar pentru furnizarea serviciului este o informație ce trebuie să se regăsească în contractul pe care îl închei cu furnizorul. De obicei, în contract este precizat un termen maxim în care furnizorul îți va instala/activa serviciul. Acesta îți poate instala/activa serviciile mai repede, însă te sfătuim să iei în calcul termenul prevăzut în contract întrucât doar în cazul depășirii acestuia poți depune o reclamație sau poți solicita despăgubiri.

Citește și:

Atunci când gătiţi

Înainte de a încheia un contract cu un furnizor, poți accesa site-ul acestuia și poți verifica în ce măsură respectă furnizorul, în general, termenul pentru furnizarea serviciului. Detalii aici.

Dacă vrei să-i reclami furnizorului depășirea termenului de instalare/activare a serviciului menționat în contract, te sfătuim să consulți Procedura de soluționare a reclamațiilor și Procedura de măsurare a parametrilor de calitate, documente ce trebuie să se regăsească pe site-ul furnizorului.

Sursa: A.N.C.O.M.

Citește și:

- Ești asigurat? Cum te-ai asigurat? Ai citit contractul de asigurare?

- Vrei să știi mai multe? Poți să te protejezi singur! Descarcă aplicația gratuită InfoCons pentru Android și IOS!

- Fii cu adevărat și tu cu o9atitudine și ia atitudine!

Nr. de tel - 021.9615 sau *9615

Whats App - 0732.008.969

Mail: reclamatii@protectia-consumatorilor.ro

InfoCons (www.infocons.ro) - Asociație Națională de Protecția Consumatorilor, unica organizație din România cu drepturi depline în Consumers International, este o asociație de consumatori neguvernamentală, apolitică, reprezentativă, de drept privat, fără scop lucrativ, cu patrimoniu distinct și indivizibil, independentă, întemeiată pe principii democratice, ce apără drepturile consumatorilor – membră fondatoare a Federației Asociațiilor de Consumatori.

Fii informat! Ia atitudine! Cunoaște-ți drepturile și exercită-le apelând 021 9615!** din orice rețea fixă sau mobilă sau *9615*** din orice rețea mobilă!

**Număr de telefon apelabil din orice rețea fixă sau mobilă cu tarif normal în rețeaua Telekom
***Număr de telefon apelabil din orice rețea mobilă cu tarif normal

Partenerii noștri

InfoCons este singura voce la nivel naţional pentru consumatori, membru cu drepturi depline a Organizaţiei Mondiale Consumers International. Asociaţia de consumatori este necesară acum, mai mult ca niciodată. Protectia consumatorului este misiunea pe care ne-am asumat-o. Viziunea noastră este o lume unde să avem cu toţii acces la siguranţă, bunuri şi servicii durabile. Puterea noastră colectivă este suportul pentru consumatorii din întreaga ţară.
InfoCons este operator de date cu caracter personal inregistrat cu nr. 12617/05.10.2009
* număr cu tarif normal în rețeaua Telekom, din toate rețelele

Despre S.E.S. Termeni și condiții Protecția datelor personale Telefonul consumatorului Media kit / Identitate vizuală Contact Cookies 021 9615 RSS Comunicate Acreditare presă

Sub egida Federatia de Consumatori

Communication for Community | ESAEA | InfoCons | Centrul Parental pentru Egalitate | Institutul Român pentru Dezvoltare Sustenabilă | 4 CAREER

Dezvoltare și design web
DHM Printing&Advertising