Foloseste acest formular daca:
|
Care este proceduraSistemul de solutionare alternativa a conflictelor dintre consumatori si furnizorii de servicii sau produse poate sa va rezolve problema fără a mai apela la instantele de judecată. Documentația transmisă va fi analizată de specialistii InfoCons și ulterior se va transmite reclamația către furnizorul de servicii în vederea rezolvării pe cale amiabilă a conflictului. Există, de asemenea, posibilitatea de a organiza o întâlnire tripartita – reclamant, furnizor de servicii și reprezentantul InfoCons, în vederea găsirii unei soluții pentru părțile aflate în conflict. |